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Nous vous invitons à consulter notre Foire aux Questions, elle contient certainement la réponse à votre interrogation

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Nous sommes régulièrement à la recherche de talents pour nous accompagner dans notre développement.

Questions & Réponses

Gedo Permanence vous présente sa FAQ basée sur les questions réelles de nos clients ou prospects.

Un très bon moyen de mieux comprendre notre concept et de lever certains doutes.

Nous sommes à votre écoute tous les jours de 8h à 19H30 et le samedi jusqu’a 12h30.

N’hésitez pas à nous contacter, ce sera un plaisir d’échanger sans engagement autour de votre projet.

Fonctionnement et tarifs

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Je souhaite externaliser ma permanence téléphonique. Comment cela marche concrètement ?

Gedo vous attribue un numéro avec l’indicatif de votre choix (01/02/03/04/05).

Soit :

1 Vous l’utilisez tel quel en le relayant sur l’ensemble de vos supports de communication.

Soit

2 Vous effectuez un renvoi d’appel lorsque vous le souhaitez depuis votre numéro de téléphone actuel. 

 

J'ai des contraintes très spécifiques dans mon activité. Comment les prenez-vous en compte ?

Avant d’activer vos services, nous faisons le point sur vos contraintes et  protocole.

et selon le besoin

Nous mettrons en place l’outil qui vous corresponds et qui permettra a nos télésecrétaires de repondre votre besoin spécifique et que vos appelant soit toujours renseignés au plus juste

Combien cela coûte d'externaliser sa permanence téléphonique ?

Pour une société (sans agenda) à partir 41€ pour 25 appels avec l’envois du message

 Pour le secteur (para) médical à partir 92cts par appel 

Quels sont les délais de mise en service ?

Vos services peuvent être activés immédiatement

Compatibilité avec mon téléphone

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Vais-je changer de numéro de téléphone ?

Vous avez le choix. En activant vos services chez Gedo Permanance vous bénéficiez d’un nouveau numéro de téléphone dédié.

Soit vous communiquez autour de ce nouveau numéro de téléphone, soit vous effectuez un transfert d’appel depuis votre numéro traditionnel

 

Quel équipement pour bénéficier de vos services ?

Vous n’avez besoin d’aucun équipement spécifique pour bénéficier des services Gedo Permanence

Puis-je faire un renvoi d'appel depuis mon portable ?

Oui,
Pour activer ou désactiver votre service de permanence téléphonique, il suffit d’effectuer un renvoi d’appel depuis n’importe quel type de ligne, qu’elle soit fixe, IP ou mobile. Cette flexibilité vous permet de gérer facilement la réception de vos appels selon vos besoins.

Prise en charge de vos appels

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Quelles sont les amplitudes horaires de votre service de permanence téléphonique ?

Nos télésecrétaires sont en capacité de gérer votre permanence téléphonique  de 8h à 19h30 en semaine et de 8h à 12h30 le samedi

Je n'ai pas besoin de confier mes appels en continu, c'est possible ?

Oui, Il est possible d’ajuster les horaires de votre service d’accueil téléphonique selon vos besoins. Les heures standard sont de 8h à 19h30 en semaine et de 8h à 12h30 le samedi. Cependant, vous avez la flexibilité de commencer à 9h au lieu de 8h, ou de choisir de ne pas ouvrir le samedi. Dans ce cas, un message de répondeur personnalisé informera vos appelants de ces horaires spécifiques

Prises de rdv & Messages

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Proposez-vous un service de prises de rdv en ligne ?

Oui,

Nous proposons la prise de rendez-vous en ligne sur RDVinternet.fr

ou sur Doctolib.fr

Le message du répondeur diffusé lorsque je suis fermé est-il personnalisable ?

Oui,
Si vous nous faites parvenir votre texte, nous nous chargerons de son enregistrement.

Vous avez d'autres questions ? Vous souhaitez échanger gratuitement et sans engagement ?

Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en nous laissant un message. Vous pouvez bénéficier gratuitement et sans engagement d’un premier diagnostic de vos besoins.

Contactez-nousEstimez vos besoins en ligne
Florence et Christophe Wallart
Florence et Christophe Wallart
2024-04-16
Super contente du service et très réactif pour les demandes particulières
Laurent Bouilland
Laurent Bouilland
2024-04-09
Parfait. Super pro.
Aurélie Vernade
Aurélie Vernade
2024-03-22
Je ne peux que recommander ce secrétariat. Je travaille avec eux depuis 4/5 ans, ils sont très réactifs et j'ai de bons retours également des patients.
Jean-Michel Davault
Jean-Michel Davault
2024-02-23
Doriane représente Gedo avec talent. Elle sait qu'elle prend soin des appels entrants pendant que l'entreprise non immédiatement joignable utilise ses ressources à l'instant t ailleurs. Elle crée ainsi de la valeur en perception client.
Damien Hamon
Damien Hamon
2024-02-20
Gedo assure mon secrétariat depuis juillet 2022 .L'accueil téléphonique est très agréable et très professionnel pour mes patients qui m ' en disent que du bien. Lorsque je pars en vacances je n'ai plus à me soucier de répondre au téléphone et je pars l 'esprit tranquille. Je recommande vivement ce secrétariat de proximité qui me donne entière satisfaction.
Nicolas Cailleau
Nicolas Cailleau
2023-11-28
Secrétariat professionnel, qualité de travail et d'écoute, les patients sont entièrement satisfaits. Combinaison idéale entre prise de rendez-vous sur internet et au téléphone. Je recommande vivement!
VF Prod Photographie Vidéo Communication Digitale (Veillon François)
VF Prod Photographie Vidéo Communication Digitale (Veillon François)
2023-03-27
Nous utilisons les services de Gedo depuis notre lancement. Réactifs et professionnels, ils nous permettent de ne pas manquer un appel lorsque nous sommes en séance photo en studio ou en entreprise ou lorsque nous réalisons une vidéo sur un événement sportif ou culturel. Nous recommandons
Odile Chiroix
Odile Chiroix
2023-02-07
Sympa..pro..expert et compréhensif.. Merci et bravo
Bénichou Jessica
Bénichou Jessica
2023-01-02
Equipe et service au top! Nous travaillons ensemble depuis bientot 3 ans. Des secrétaires qui "sourient au téléphone" d'après mes patients. Je recommande vivement Gedo
Christophe REBOUX
Christophe REBOUX
2022-09-20
Simple ,efficace et sympas ce qui ne gâche rien !
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