permanence téléphonique orthophoniste : télésecrétaire Gedo au casque

Permanence téléphonique pour orthophonistes

télésecrétaire Gedo répondant aux familles pour un orthophoniste

Une permanence téléphonique pour orthophoniste, pour enfin souffler entre deux séances

Vous le savez mieux que personne : la demande en orthophonie dépasse largement l’offre. Résultat, le téléphone sonne sans arrêt, souvent pour des familles qui cherchent une place et qui ont déjà appelé dix cabinets.

Répondre à chacune prend un temps fou, et ce temps, vous le prenez sur vos pauses ou vos soirées. Avec GEDO, ces appels sont pris en votre nom, les demandes sont notées proprement, et vous ne gardez que ce qui compte vraiment.

Pour votre secteur

Nos services adaptés à votre activité

Accueil téléphonique

Nos télésecrétaires répondent au nom de votre cabinet, avec patience, y compris quand il faut annoncer un délai d’attente. Elles expliquent votre fonctionnement comme vous le souhaitez : bilan sur prescription, âge des patients pris en charge, séances au cabinet ou à l’école.

Les familles se sentent écoutées, même quand vous ne pouvez pas les prendre tout de suite.

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Prise de messages

Vous recevez un message structuré pour chaque appel : le nom du patient, son âge, le motif (bilan, rééducation, renouvellement), le prescripteur si besoin, et les coordonnées du parent.

Fini les post-it et les messages vocaux à réécouter : vous avez une vision claire des demandes, au moment où vous en avez le temps.

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Gestion d'agenda

Nous gérons vos rendez-vous sur votre agenda partagé GEDO, ou sur votre agenda Doctolib ou Maiia : bilans, séances de rééducation, absences et reports.

Et pour les nombreuses demandes que vous ne pouvez pas prendre tout de suite, nous pouvons les inscrire sur votre liste d’attente, avec les disponibilités de chaque famille. Quand une place se libère, vous savez tout de suite qui appeler.

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Filtrage des appels

Vous fixez vos critères : âge, type de trouble, secteur géographique, prescription obligatoire ou non. Les demandes qui ne correspondent pas à votre pratique sont orientées poliment, sans vous déranger.

Les appels des écoles, des médecins ou des autres professionnels qui suivent vos patients peuvent vous être signalés en priorité.

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  • Orthophonistes : nos solutions
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entreprise familiale de permanence téléphonique

GEDO accompagne déjà de nombreux professionnels de santé

Depuis 2009, notre équipe basée à Plaintel, en Bretagne, répond chaque jour pour des cabinets médicaux et paramédicaux partout en France. Nous savons ce qu’implique un accueil téléphonique dans le soin : discrétion, patience et respect du secret.

Vous avez des interlocutrices qui connaissent votre cabinet, et vos consignes peuvent évoluer à tout moment.

👉 Un accueil humain, sans intelligence artificielle au téléphone

vue générale plateau téléphonique

Ce que GEDO change concrètement pour vous

  • Des séances sans interruption
  • Des demandes notées proprement, avec l’âge et le motif
  • Une liste d’attente à jour
  • Vos pauses et vos soirées retrouvées

À partir d’une quarantaine d’euros HT par mois

Nos clients en région

Nous accompagnons déjà des professionnels de santé et du paramédical partout en France

Vous avez des questions ?

Oui. Nos télésecrétaires peuvent inscrire chaque nouvelle demande sur votre liste d’attente dans l’interface GEDO, avec l’âge du patient, le motif et les disponibilités de la famille. Vous choisissez ensuite qui recontacter.

Exactement ce que vous avez prévu : vos délais, vos critères de prise en charge, éventuellement d’autres cabinets ou structures à contacter. Le ton reste toujours bienveillant.

Oui. Nous travaillons sur votre agenda partagé GEDO, ou directement sur votre agenda Doctolib ou Maiia, en respectant vos durées de séance et vos jours de consultation.

Nos formules démarrent à partir d’une quarantaine d’euros HT par mois. Le tarif dépend de votre volume d’appels et des services choisis : nous vous établissons un devis après un premier échange.

Nous faisons le point ensemble sur votre activité et vos consignes, vous remplissez votre fiche d’ouverture, puis vous activez le renvoi de votre ligne vers GEDO. Le service démarre rapidement, sans changer de numéro.

Nos télésecrétaires répondent du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30, et le samedi de 8 h à 12 h 30. Vous pouvez nous confier vos appels sur toute cette plage ou seulement sur certains créneaux.

Ils nous témoignent leur confiance

Étoiles de notation

EXCELLENT

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Nous travaillons avec ce secrétariat depuis l'ouverture de notre cabinet. Nous avons d'excellents retours de la part de nos patients concernant la gentillesse des secrétaires. Les RDV en ligne sont ... Lire la suite

Florence D. Voir l'avis original sur Google
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Secrétariat professionnel, qualité de travail et d'écoute, les patients sont entièrement satisfaits. Combinaison idéale entre prise de rendez-vous sur internet et au téléphone. Je recommande vivement ... Lire la suite

Nicolas C. Voir l'avis original sur Google
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Un secrétariat téléphonique d'exception. La quasi totalité de mes patients est entièrement satisfaite et moi aussi par la même occasion. Leur temps de réactivité est inégalable. Merci encore à GEDO ... Lire la suite

Marc A. Voir l'avis original sur Google
bureaux Gedo à Plaintel, secrétariat pour orthophonistes

Une permanence téléphonique adaptée au quotidien d’un orthophoniste

Entre les bilans, les séances de rééducation, les comptes rendus et les échanges avec les écoles, l’emploi du temps d’un orthophoniste est déjà bien rempli. Le téléphone vient s’ajouter à tout cela, avec un flux de demandes qui ne faiblit pas.

La plupart de ces appels se ressemblent : un parent cherche une place pour son enfant, un adulte appelle après un AVC sur conseil de son médecin, une famille veut savoir où en est sa demande. Chacun mérite une réponse, mais vous ne pouvez pas tout faire.

Avec une permanence téléphonique GEDO, une télésecrétaire répond au nom de votre cabinet. Elle donne les informations que vous avez choisies (délais, conditions de prise en charge, documents à prévoir), qualifie la demande et l’inscrit sur votre liste d’attente ou vous la transmet.

Vous pouvez nous confier tous vos appels, ou seulement certaines plages : pendant vos séances de l’après-midi, quand vous intervenez à l’extérieur, ou pendant vos congés.

Les informations sur vos patients restent confidentielles et sont traitées dans le respect du RGPD.

Découvrez aussi comment nous accompagnons les professions paramédicales, ou consultez notre FAQ sur la permanence téléphonique.

gestion de la liste d’attente d’un cabinet d’orthophonie

Ne passez plus vos pauses au téléphone

Entre deux séances, vous devriez pouvoir souffler, préparer le patient suivant ou rédiger un compte rendu. Pas rappeler cinq familles qui cherchent une place.

GEDO prend vos appels en temps réel, selon vos consignes, pour que votre temps reste consacré à vos patients.

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