Télésecrétaire Gedo avec casque, à Plaintel en Côtes-d’Armor

Permanence téléphonique pour vétérinaires

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Une permanence téléphonique pour vétérinaire, pendant vos consultations et vos chirurgies

En consultation, au bloc ou en visite à la ferme, vous ne pouvez pas répondre. Et à l’accueil, vos ASV jonglent entre le comptoir, les clients en salle d’attente et le téléphone.

Avec GEDO, les appels débordants sont pris en votre nom. Les rendez-vous sont posés, les messages transmis, et les urgences signalées selon vos consignes. Votre équipe respire, vos clients ont une réponse.

Pour votre secteur

Nos services adaptés à votre activité

Accueil téléphonique

Nos télésecrétaires répondent au nom de votre clinique, avec chaleur. Un propriétaire inquiet pour son animal a besoin d’être rassuré et orienté rapidement.

Elles prennent le relais quand votre accueil est saturé, pendant la pause de midi ou en fin de journée.

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Prise de messages

Vous recevez un message clair pour chaque appel : nom du propriétaire, espèce et nom de l’animal, motif (vaccin, suivi, résultat, commande d’aliment ou de médicament), coordonnées.

Votre équipe sait exactement qui rappeler et pourquoi.

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Gestion d'agenda

Nous prenons vos rendez-vous sur votre agenda partagé GEDO, ou sur l’agenda en ligne que vous utilisez : consultations, vaccinations, chirurgies programmées, visites.

Vous fixez les durées par type d’acte et par vétérinaire, nous remplissons votre planning en conséquence.

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Filtrage des appels

Vous définissez ce qui est une urgence et la conduite à tenir : vous prévenir, transférer l’appel, ou orienter vers le service de garde de votre secteur.

Les démarchages et les appels non prioritaires ne viennent plus encombrer votre ligne.

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entreprise familiale de permanence téléphonique

GEDO accompagne déjà de nombreux professionnels et cabinets

Depuis 2009, notre équipe basée à Plaintel, en Bretagne, répond chaque jour au nom de professions libérales, de cabinets et d’entreprises partout en France. Nous savons qu’un accueil téléphonique réussi, c’est un ton juste, des messages précis et des consignes respectées.

Vous avez des interlocutrices qui connaissent votre activité, et vos consignes peuvent évoluer à tout moment.

👉 Un accueil humain, sans intelligence artificielle au téléphone

vue générale plateau téléphonique

Ce que GEDO change concrètement pour vous

  • Un accueil qui ne sature plus
  • Des ASV disponibles pour les clients présents
  • Les urgences signalées selon vos consignes
  • Des rendez-vous posés même pendant la pause

À partir d’une quarantaine d’euros HT par mois

Nos clients en région

Nous accompagnons déjà des professionnels libéraux partout en France

Vous avez des questions ?

Selon vos consignes : vous prévenir immédiatement, transférer l’appel à la clinique, ou orienter vers votre service de garde. Nos télésecrétaires ne donnent aucun avis médical.

Oui. Le débordement est possible : les appels nous arrivent uniquement quand votre ligne est occupée ou que personne ne décroche, ou sur les plages que vous choisissez.

Oui. Nous notons la demande avec le nom de l’animal et du propriétaire, et la transmettons à votre équipe pour préparation.

Nos formules démarrent à partir d’une quarantaine d’euros HT par mois. Le tarif dépend de votre volume d’appels et des services choisis : nous vous établissons un devis après un premier échange.

Nous faisons le point ensemble sur votre activité et vos consignes, vous remplissez votre fiche d’ouverture, puis vous activez le renvoi de votre ligne vers GEDO. Le service démarre rapidement, sans changer de numéro.

Nos télésecrétaires répondent du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30, et le samedi de 8 h à 12 h 30. Vous pouvez nous confier vos appels sur toute cette plage ou seulement sur certains créneaux.

Ils nous témoignent leur confiance

Étoiles de notation

EXCELLENT

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Gedo est devenu notre partenaire essentiel pour la gestion de nos appels téléphoniques. Un service de qualité, apprécié par nos clients.

Gilles C. Voir l'avis original sur Google
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Très satisfaite de GEDO depuis plusieurs années. Équipe professionnelle et à l'écoute des besoins du client.

N. R. Voir l'avis original sur Google
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Nous utilisons les services de Gedo depuis plusieurs années. C'est mille fois plus pertinent et efficace qu'un message sur un répondeur téléphonique. Merci pour votre professionnalisme.

Ayrton V. Voir l'avis original sur Google
gestion agenda professionnel par télésecrétariat humain

Une permanence téléphonique adaptée au quotidien d’une clinique vétérinaire

Dans une clinique vétérinaire, le téléphone ne s’arrête jamais : prises de rendez-vous, nouvelles d’un animal hospitalisé, commandes d’aliments, questions après une opération, urgences. Et tout cela pendant que l’équipe accueille les clients en salle.

Les ASV font un travail remarquable, mais ne peuvent pas être partout. Quand le téléphone sonne pendant un encaissement ou une contention, quelqu’un attend forcément.

Avec une permanence téléphonique GEDO, une télésecrétaire prend le relais : en débordement quand votre accueil est occupé, pendant la pause de midi, ou sur des plages entières. Elle suit vos consignes : rendez-vous à poser, informations à donner, urgences à signaler ou à orienter vers votre service de garde.

Vous gardez la main sur l’organisation, et vos consignes peuvent évoluer à tout moment.

Les données de vos clients sont traitées dans le respect du RGPD.

Découvrez aussi comment nous accompagnons les professions libérales, ou consultez notre FAQ sur la permanence téléphonique.

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Votre accueil, même quand toute l’équipe est occupée

Une salle d’attente pleine, un animal sur la table, et le téléphone qui sonne. Impossible de tout faire en même temps.

GEDO prend vos appels en temps réel, selon vos consignes, pour que votre équipe puisse se concentrer sur les animaux et leurs propriétaires.

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