Prise de messages téléphoniques
Ne manquez plus aucun appel, même lorsque vous êtes indisponible
Lorsque vous êtes en rendez-vous, en déplacement ou concentré sur votre activité, il est impossible de répondre à tous les appels entrants. Pourtant, chaque appel peut représenter un client, un patient ou une opportunité commerciale.
Avec une plateforme téléphonique externalisée, chaque appel est pris en charge par un télésecrétaire qui accueille votre interlocuteur, identifie sa demande et transmet un message clair et structuré.
Vous restez ainsi informé des demandes importantes sans être interrompu dans votre travail.
Faites confiance à Gedo
Professionnalisme
Nos télésecrétaires assurent un accueil téléphonique clair, courtois et efficace. Chaque appel est traité avec attention afin de transmettre des messages précis et offrir à vos interlocuteurs une expérience professionnelle.
Plateau technique
Notre plateforme téléphonique s’appuie sur des outils fiables pour gérer les appels et transmettre les messages rapidement. Vous disposez d’un suivi clair des demandes et restez informé des contacts importants.
Budget maîtrisé
Externaliser votre accueil téléphonique permet de rester joignable sans recruter de personnel. Vous bénéficiez d’un service professionnel tout en gardant une solution flexible et adaptée à votre budget.
Nos clients témoignent
Ils nous délèguent leur prise de messages téléphoniques
« En tant que professionnel libéral, j’utilise Gedo depuis près de 15 ans maintenant. Leur professionnalisme, leur disponibilité, leur gentillesse avec les patients ainsi que le rapport qualité/prix me satisfont au plus haut point. Je ne peux que vous les conseiller. »
Mathieu B.
Comment fonctionne la prise de message ?
Le fonctionnement est simple et s’adapte à l’organisation de votre entreprise.
1- Un appel arrive sur votre ligne
Lorsque vous ne pouvez pas répondre, l’appel est redirigé vers la plateforme téléphonique.
2 – Un télésecrétaire prend l’appel
L’interlocuteur est accueilli de manière professionnelle, comme s’il contactait directement votre entreprise.
3 – Les informations sont collectées
Selon vos consignes, le télésecrétaire peut noter :
- le nom de l’appelant
- ses coordonnées
- l’objet de son appel
- le degré d’urgence
4 – Le message vous est transmis
Vous recevez ensuite le message afin de pouvoir rappeler votre interlocuteur au moment le plus opportun.
Une solution pour rester joignable sans être dérangé
La prise de message permet de trouver un équilibre entre disponibilité et efficacité.
Vous évitez :
- les appels manqués
- les interruptions constantes
- les pertes de contacts importants
Votre interlocuteur bénéficie quant à lui :
- d’un accueil humain et professionnel
- d’une prise en charge immédiate
- de la certitude que sa demande sera transmise.
Vos questions
FAQ prise de messages téléphoniques
La prise de message consiste à confier la gestion des appels entrants à un télésecrétaire qui note les informations essentielles de l’appelant et transmet le message au professionnel concerné.
Externaliser la prise de message permet de rester joignable en permanence tout en évitant les interruptions qui nuisent à la concentration et à la productivité.
Non. Elle constitue généralement une fonction d’un standard téléphonique externalisé, qui peut également gérer les rendez-vous ou filtrer les appels.
De nombreux professionnels utilisent ce service : professions libérales, entreprises de services, artisans ou cabinets médicaux.
les solutions gedo
Une pratique largement adoptée par les professionnels
La délégation de l’accueil téléphonique fait désormais partie de l’organisation de nombreux professionnels.
En France, 84 % des médecins généralistes déclarent disposer d’un secrétariat pour gérer leurs appels et leurs rendez-vous.
Cette organisation permet de libérer du temps pour l’activité principale tout en maintenant une qualité d’accueil élevée.
Contact
Une question ?
On vous renseigne
au 02 96 32 30 80.
Nous vous répondrons
sous 24 heures
Horaires d’ouvertures
Lundi au vendredi de 8h à 19h30
Samedi de 8h à 12h30