Accueil téléphonique externalisé
Accueil téléphonique externalisé : ne manquez plus aucun appel professionnel
Un accueil téléphonique externalisé permet de rester joignable en permanence sans mobiliser votre temps ni vos ressources internes.
Chez GEDO Permanence, nos équipes prennent en charge vos appels entrants avec un accueil professionnel, personnalisé et conforme à votre organisation.
Vos clients, patients ou prospects sont accueillis comme s’ils appelaient directement votre entreprise.
Pendant ce temps, vous pouvez vous concentrer sur votre activité.
Faites confiance à Gedo
Professionnalisme
Avec l’accueil téléphonique externalisé de GEDO, vos appels entrants sont pris en charge de manière professionnelle selon vos consignes.
Nos télésecrétaires assurent un accueil cohérent pour vos appelants tout en respectant strictement le secret professionnel et les règles propres à votre activité.
Évolution
Votre service d’accueil téléphonique externalisé peut évoluer en fonction des besoins de votre activité.
Les ajustements sont réalisés dans un cadre contractuel clair, avec un avenant garantissant la transparence des prestations et des conditions.
Budget maîtrisé
Votre accueil téléphonique externalisé est défini par contrat avec un budget clair et maîtrisé.
Les prestations sont établies en amont afin de garantir une parfaite lisibilité des coûts, sans frais cachés ni évolution imprévue.
Agenda optimisé
Grâce à l’accueil téléphonique externalisé, les appels sont filtrés et transmis selon vos consignes.
Vous gardez ainsi la maîtrise de votre agenda et pouvez vous concentrer pleinement sur votre activité sans être interrompu par la gestion des appels.
Confidentialité
L’accueil téléphonique externalisé GEDO garantit la sécurité des données et la confidentialité des échanges.
Les informations recueillies lors des appels sont transmises uniquement à leur destinataire, dans le respect des règles de confidentialité.
Nos clients témoignent
Ils font confiance à notre service d’accueil téléphonique externalisé
« Service très performant. Idéal pour mon début d’activité sans assistante. Prise d’appel réalisée en France, très bon accueil, mes clients pensaient que c’était directement au sein de mon entreprise. Compte rendu très clair et accès à tout l’historique en ligne. Je recommande »
Benjamin LD
Un accueil téléphonique professionnel pour votre entreprise
Chaque appel représente :
- un client
- une demande urgente
- une opportunité commerciale
Lorsqu’un appel n’est pas traité :
- le client raccroche
- l’image de votre entreprise se dégrade
- la demande peut être perdue
L’externalisation de l’accueil téléphonique permet d’éviter ces situations.
Nos télésecrétaires assurent :
- la réception des appels
- l’accueil personnalisé
- la qualification de la demande
- la transmission des messages
- la prise de rendez-vous si nécessaire.
Pourquoi externaliser votre accueil téléphonique ?
Externaliser la gestion des appels permet de résoudre plusieurs problématiques fréquentes.
Rester joignable en permanence
Lorsque vous êtes :
- en rendez-vous
- en déplacement
- concentré sur votre travail
nos équipes répondent à vos appels.
Améliorer l’expérience de vos clients
Un accueil professionnel donne immédiatement une image sérieuse et organisée de votre entreprise.
Gagner du temps
Vous n’avez plus besoin d’interrompre votre activité pour répondre au téléphone.
Ne plus perdre d’opportunités
Chaque appel est pris en charge et transmis.
Vos questions
FAQ accueil téléphonique externalisé
Il s’agit d’un service permettant de confier la gestion des appels entrants d’une entreprise à une équipe externe spécialisée.
Les appels sont pris en charge par des télésecrétaires formées à l’accueil professionnel.
Non. Les appels sont traités selon vos consignes, comme si la réception se faisait directement dans votre entreprise.
Le service peut inclure :
- réception des appels
- transmission de messages
- qualification de la demande
- prise de rendez-vous.
les solutions gedo
Comment fonctionne notre accueil téléphonique externalisé ?
La mise en place est simple.
1 — Définition de votre protocole d’accueil
Nous définissons avec vous :
- votre script d’accueil
- les informations à recueillir
- les règles de transfert ou de message.
2 — Réception des appels
Nos télésecrétaires répondent en votre nom selon vos consignes.
3 — Transmission des informations
Chaque appel fait l’objet d’un compte rendu transmis :
- par email
- ou via votre espace client.
Contact
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