Appels sortants : nous rappelons vos patients et vos clients pour vous
Des appels passés en votre nom
Rappeler une personne qui a laissé un message, déplacer des rendez-vous après une absence, confirmer une intervention : ces appels prennent du temps et passent souvent après le reste.
Avec GEDO Permanence, nos télésecrétaires passent vos appels sortants en votre nom, selon vos consignes :
- rappel des personnes qui ont laissé un message
- report ou annulation de rendez-vous (absence, congés, imprévu)
- confirmation de rendez-vous ou d’intervention
- relances simples
Vous êtes informé du résultat de chaque appel par SMS ou par e-mail.
Faites confiance à Gedo
Traitement basé sur vos consignes
Chaque appel est guidé par un script personnalisé, appliquant vos règles métier en temps réel.
100% humain et formé
Vos appels sont traités par une équipe stable, formée et basée sur notre plateau, sans recours à l’automatisation.
Organisation technique maîtrisée
Notre environnement de travail est structuré pour garantir une qualité constante, avec un contrôle des conditions de traitement des appels.
Adaptation continue
Vos consignes évoluent selon votre activité, pour un filtrage toujours aligné avec vos priorités.
Traitement confidentiel
Chaque échange est traité dans le respect de vos exigences et de la confidentialité des informations.
Ils nous font confiance
5/5Centre d'appel performant et bien organisé
5/5Parfait. Super pro.
5/5Efficace et à l'écoute
Pourquoi confier vos appels sortants ?
Un rappel qui tarde, c’est un patient ou un client qui s’impatiente, ou qui va voir ailleurs. Confier ces appels vous permet de garder une relation suivie sans y passer vos journées.
- vos appelants sont rappelés rapidement
- vos reports de rendez-vous sont gérés en une fois, sans y passer votre soirée
- vous gardez une trace de chaque appel
- vous vous concentrez sur votre métier
Les appels sortants rendent service aux ostéopathes et aux professions paramédicales qui doivent déplacer leurs rendez-vous, mais aussi aux artisans et aux entreprises qui confirment leurs interventions.
Un traitement suivi et traçable
Chaque appel sortant suit un script préparé avec vous : ce qu’il faut dire, les informations à obtenir, la marche à suivre si la personne ne répond pas.
Le résultat est noté et vous est transmis. Si un rendez-vous est déplacé, votre agenda est mis à jour dans la foulée. Vous retrouvez l’historique de vos appels dans votre espace, à tout moment.
Principalement des rappels de personnes ayant laissé un message, des reports ou annulations de rendez-vous, des confirmations de rendez-vous ou d’intervention et des relances simples.
Nos appels sortants servent à suivre vos patients et vos clients. Pour un besoin particulier, parlez-nous-en : nous vous dirons ce que nous pouvons faire.
Oui, nos télésecrétaires se présentent au nom de votre cabinet ou de votre entreprise.
Vous recevez le compte rendu par SMS ou par e-mail, et l’historique reste consultable dans votre espace.
Oui, les appels sortants complètent la prise de vos appels entrants, de vos messages et de vos rendez-vous.
les solutions gedo
Comment fonctionnent les appels sortants avec GEDO ?
1. Vous nous transmettez la demande : liste de personnes à rappeler, rendez-vous à déplacer, interventions à confirmer.
2. Nous convenons ensemble du message et de la marche à suivre.
3. Nos télésecrétaires passent les appels en votre nom, depuis notre plateau en Bretagne.
4. Vous recevez le compte rendu, et l’agenda est mis à jour si besoin.
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au 02 96 32 30 80.
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