Un appel manqué n’est jamais anodin
Chaque appel mérite une réponse : un enjeu souvent sous-estimé Chaque appel entrant représente une occasion d’échanger avec un client,…
Permanence téléphonique pour votre cabinet de kinésithérapie
Faciliter les rendez-vous sans multiplier les interruptions
Une solution de gestion des rendez-vous accessible partout en France
Que vous exerciez en cabinet, en maison de santé ou à domicile, la gestion des rendez-vous représente une part importante de l’organisation quotidienne d’un kinésithérapeute.
GEDO accompagne les professionnels de santé partout en France avec des outils conçus pour simplifier la prise de rendez-vous et limiter les sollicitations administratives inutiles.
Grâce à l’agenda en ligne, vos patients peuvent consulter vos disponibilités, réserver un créneau ou gérer leurs rendez-vous en toute autonomie, où qu’ils se trouvent.
Vous gagnez ainsi en sérénité au quotidien tout en conservant une organisation adaptée à votre activité et à vos patients.
Suivi personnalisé et interlocuteurs dédiés
Ce que Gedo vous apporte concrètement chaque mois
Mettre en place un agenda en ligne ne nécessite pas de recruter une secrétaire ou de réorganiser le fonctionnement de votre cabinet.
Pour environ 135 € par mois, vous disposez d’une solution qui facilite la prise de rendez-vous, réduit les sollicitations administratives et permet à vos patients de gérer leurs rendez-vous en autonomie.
Un investissement maîtrisé pour gagner en sérénité au quotidien et consacrer davantage de temps à vos patients.
Nos clients en région
Nous accompagnons déjà des activités paramédicales comme des cabinets de kinésithérapie partout en FranceVous avez des questions ?
La plupart des kinésithérapeutes ne peuvent pas répondre au téléphone pendant les soins. Un agenda en ligne permet aux patients de prendre rendez-vous directement, sans attendre un rappel. Vous restez ainsi disponible pour vos patients tout en continuant à recevoir de nouvelles demandes de rendez-vous.
Pas forcément. Une grande partie des appels concerne la prise, la modification ou l’annulation de rendez-vous. Ces demandes peuvent être gérées directement via un agenda en ligne. Le secrétariat devient surtout pertinent lorsque le cabinet reçoit également de nombreuses demandes nécessitant un échange humain.
Un agenda en ligne permet de déléguer automatiquement les tâches les plus fréquentes : prise de rendez-vous, changement de créneau, annulation et consultation des disponibilités. Les patients effectuent eux-mêmes ces actions, ce qui réduit considérablement le temps consacré à l’administratif.
Non, à condition de proposer une solution simple pour prendre rendez-vous. De nombreux patients préfèrent aujourd’hui réserver en ligne plutôt que de laisser un message ou d’attendre un rappel. L’essentiel est de rendre la prise de rendez-vous rapide et accessible.
Certains patients privilégient encore le téléphone par habitude ou pour poser une question spécifique. Toutefois, lorsque l’agenda en ligne est clairement mis en avant sur votre site internet, votre fiche Google ou vos communications, une part importante des demandes de rendez-vous bascule naturellement vers le canal en ligne.
L’objectif n’est pas de réduire les demandes de rendez-vous mais de simplifier leur traitement. En permettant aux patients de réserver en ligne, vous facilitez l’accès à votre cabinet tout en limitant les interruptions liées à la gestion quotidienne du planning.
Oui. Pour un cabinet de kinésithérapie, l’agenda en ligne peut prendre en charge une grande partie des demandes de rendez-vous. Cela permet de réduire le volume d’appels entrants tout en maintenant une prise de rendez-vous fluide pour les patients.
Ils nous témoignent leur confiance
5/5Secrétariat professionnel, qualité de travail et d'écoute, les patients sont entièrement satisfaits. Combinaison idéale entre prise de rendez-vous sur internet et au téléphone.
Je recommande vivement!
Tous les appels ne contribuent pas au développement de votre activité
Lorsqu’un nouveau patient contacte le cabinet pour une première prise en charge, l’appel représente une véritable opportunité. En revanche, une grande partie des appels quotidiens concerne simplement la gestion des rendez-vous.
Les demandes les plus fréquentes portent notamment sur :
- la prise de rendez-vous
- la recherche d’un créneau disponible
- le report d’une séance
- l’annulation d’un rendez-vous
- la vérification d’un horaire.
Ces échanges sont nécessaires, mais ils mobilisent du temps sans apporter de valeur supplémentaire. Ils peuvent également s’accumuler tout au long de la journée et créer une charge administrative importante.
Le véritable enjeu n’est donc pas de réduire le nombre de patients, mais de limiter les appels qui pourraient être évités grâce à une organisation plus fluide.
Ne laissez plus vos appels perturber vos séances de kiné
Lorsque vous êtes en consultation, votre priorité est votre patient. Pourtant, les appels peuvent rapidement interrompre le bon déroulement d’une séance : un nouveau rendez-vous à prendre, un patient qui souhaite modifier son créneau ou une demande de disponibilité.
Répondre immédiatement n’est pas toujours possible. Ne pas répondre peut entraîner des messages à rappeler en fin de journée, une accumulation de tâches administratives et parfois des rendez-vous manqués.
Pour de nombreux kinésithérapeutes, le véritable problème n’est pas le nombre d’appels, mais le temps consacré à la gestion des rendez-vous.
Grâce à un agenda en ligne, les patients peuvent prendre, modifier ou annuler leurs rendez-vous en toute autonomie. Ils accèdent directement à vos disponibilités sans avoir à joindre le cabinet.
Résultat : moins d’interruptions pendant les soins, moins de temps passé au téléphone et une organisation plus fluide au quotidien.
Vous restez disponible pour les demandes qui nécessitent réellement votre attention, tandis que les démarches les plus courantes sont gérées simplement et efficacement.